PREGUNTAS FRECUENTES¿Cuál es el proceso que tienen para hacer un pedido?Para tu mayor comodidad y confianza, hacemos el apartado formal con un depósito del 50% y programamos la liquidación el día de la entrega. En caso de que la persona que lo encarga no sea la misma que lo recibe, le enviamos foto y/o video del regalo/arreglo terminado y solicitamos su visto bueno (confirmación de entera satisfacción) y posteriormente solicitamos el depósito de la liquidación.¿Me avisan cuando hacen la entrega?Si. Te enviamos una foto o video del arreglo terminado y te avisamos cuando va saliendo al destino. Una opción que recomendamos es que te avisamos cuando el repartidor está fuera del domicilio para que le llames (ya sea por videollamada o llamada de voz) a la persona que va a recibir el arreglo y puedas atestiguar su reacción cuando lo reciba! :)¿Con cuánto tiempo de anticipación se hacen los pedidos?Pedimos mínimo tres días de anticipación para poder elaborar y programar tu pedido. Hay algunos modelos que tenemos para entrega inmediata. Contáctanos para confirmar el tiempo de elaboración del modelo que te agrade.En caso de no encontrar a la persona al momento de la entrega ¿cuánto tiempo puede esperar el repartidor?El repartidor podrá esperar a la persona que recibirá el regalo un máximo de 20 minutos ya que contamos con una agenda de entregas por cumplir.¿Qué se recomienda si no se encuentra a la persona que iba a recibir el regalo?El repartidor podrá esperar a la persona que recibirá el regalo un máximo de 20 minutos. Te recomendamos proporcionar un segundo contacto para entregarlo (familiar, amig@, vecin@, guardia de caseta, etc) en caso de que la persona que lo iba a recibir haya salido al momento de la entrega. Si no se puede entregar, se reprogramará la entrega cubriendo nuevamente el costo de envío. Si el arreglo incluye alimentos perecederos, se tendrá que pagar el envío + los alimentos nuevamente para garantizar su frescura.¿Cuentan con paquetes?Si. Puedes ir armando tu propio paquete escogiendo dos o más artículos de diferentes categorías y la persona lo recibirá en una caja de regalo adornada conteniendo todo lo que escogiste! Aunque escojas varios artículos de diferentes categorías se aprovecha el costo de un sólo envío!!! (siempre y cuando el envío sea al mismo domicilio)¿La hora de la entrega es exacta?Se trata de llegar a la hora exacta pero diferentes factores como tráfico, percances, imprevistos con entregas anteriores, etcétera, en ocasiones provocan demoras por lo que pedimos una tolerancia de máximo 50 minutos a la hora acordada.¿Cuál es su área de cobertura y costos de envío?Cubrimos la mayoría de las colonias de Torreón Coahuila (México) y algunas de Gómez Palacio Durango y estamos por agregar el servicio de paquetería para llegar a toda la Republica Mexicana. Los costos de envío en Torreón Coahuila pueden variar desde los $20 MXN (en colonias como Senderos, Ampliación Senderos, Las Villas, Altozano y aledaños) hasta un máximo de $100 MXN en colonias más retiradas. Contáctanos para cotizar tu envío!